Kontakt Links English

Om Barometret

Se de spørgsmål, der danner baggrund for Barometret

Spørgsmålene er opdelt i tre kategorier:

• Før aftaleindgåelse
• Under aftaleindgåelse
• Efter aftaleindgåelse

Se kategorier & spørgsmål

Symboler

= Positiv statistisk afvigelse

= Ingen statistisk afvigelse

= Negativ statistisk afvigelse

Pilene viser om der er en statistisk afvigelse mellem branchen og gennemsnittet for den finansielle sektor. Læs mere i kapitel 8 i rapporten.

Se rapporten her

Sorteringsmuligheder:

= Ikke sorteret

= Faldende rækkefølge

= Stigende rækkefølge

Realkredit

Tallene er gennemsnit for svarene på de spørgsmål, som ligger bag de enkelte dimensioner under kategorierne "Før aftaleindgåelse", "Under aftaleindgåelse" og "Efter aftaleindgåelse". Data er indsamlet i 2008.

Du kan læse undersøgelsens konklusioner og panelets anbefalinger i rapporten og faktaarket.

Se rapport og faktaark

Realkredit

Før aftaleindgåelse

Dimension	Realkredit	Den finansielle sektor	Afv.
Gennemskuelighed	4.16	3.84

Under aftaleindgåelse

Dimension	Realkredit	Den finansielle sektor
Lav ventetid	5.24	5.04
Kundehåndtering	5.56	5.43
Service	4.89	4.73
Lave skifteomkostninger	3.93	3.89
Formidling	5.26	5.09
Målrettet information	4.35	4.27

Efter aftaleindgåelse

Dimension	Realkredit	Den finansielle sektor
Tilfredshed	5.53	5.29
Loyalitet	6.27	5.97
Involvering	4.72	4.69
Tillid	5.75	5.55

Afv. = Afvigelse

Se her dynamiske tabeller for den finansielle sektor samt de enkelte brancher:

Den finansielle sektor

Bank/sparekasser

Forsikring

Pension

Investeringsforeninger

Om Barometret