Om Barometret

Se de spørgsmål, der danner baggrund for Barometret

 

Spørgsmålene er opdelt i tre kategorier:

 

• Før aftaleindgåelse
• Under aftaleindgåelse
• Efter aftaleindgåelse

 

Se kategorier & spørgsmål  

Symboler

 = Positiv statistisk afvigelse


 = Ingen statistisk afvigelse


 = Negativ statistisk afvigelse

 

Pilene viser om der er en statistisk afvigelse mellem branchen og gennemsnittet for den finansielle sektor. Læs mere i kapitel 8 i rapporten.

 

Se rapporten her 

Sorteringsmuligheder:

 

= Ikke sorteret 


= Faldende rækkefølge


= Stigende rækkefølge

Rapport og pen
Udskriv denne side

Dynamisk Barometer

Tallene er gennemsnit for svarene på de spørgsmål, som ligger bag de enkelte dimensioner under kategorierne "Før aftaleindgåelse", "Under aftaleindgåelse" og "Efter aftaleindgåelse". Data er indsamlet i 2008.

 

Du kan læse undersøgelsens konklusioner og panelets anbefalinger i rapporten og faktaarket.

 

Se rapport og faktaark 

Forsikring

Før aftaleindgåelse

DimensionForsikringDen finansielle sektorAfv.
Gennemskuelighed3,743,84Neutral

Under aftaleindgåelse

DimensionForsikringDen finansielle sektorAfv.
Service4,714,73Neutral
Målrettet information4,554,27Positiv
Lave skifteomkostninger4,323,89Positiv
Lav ventetid4,975,04Neutral
Kundehåndtering5,585,43Positiv
Formidling5,315,09Positiv

Efter aftaleindgåelse

DimensionForsikringDen finansielle sektorAfv.
Tillid5,575,55Neutral
Tilfredshed5,585,29Positiv
Loyalitet5,895,97Neutral
Involvering4,854,69Positiv

Afv. = Afvigelse 

 


Se her dynamiske tabeller for den finansielle sektor samt de enkelte brancher:


Den finansielle sektor 

Bank/sparekasser 

Pension 

Realkredit 

Investeringsforeninger 

Om Barometret